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利用規約

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SULATAご利用規則

当ホテルグループの運営する「インターネット予約システム」(以下当システムとします)を、ご利用いただくに際し、次の利用規則を設けさせていただいております.本規則にご同意の上、本規則の通りご利用いただけるよう、お願い申し上げます。

  1. 当システムのご利用に際し、お客様には、マナーやモラル、及び技術的なルールを遵守していただきます。
  2. 当システムは、文字や電子メール等の諸設定が適切になされている方を対象としております。
    この条件に適しない方の作動結果やそれらがもたらす影響に関して、当ホテルは一切責任を負いません。
    また、上記条件を満たしていてもお客様側のコンピューターの環境設定に関するすべて事情等、当ホテルの管理の及ばない原因によって本システムが正常に作動しない場合につきましても、それらがもたらす影響に関して、当ホテルは一切責任を負いません。
  3. 当システムをご利用いただけるのは、本規則にご同意いただいたお客様のみです。また当システムを利用してご予約をした時点で本規則を遵守していただきます。
  4. お客様の個人情報について、その取扱いを外部に委託する場合があります。
    その場合には、個人情報の保護に十分な措置を講じている者を選定し、委託先に対して必要かつ適切な監督を行い、 個人情報の保護の水準を確保しております。
    ご利用者が次の事項により当ホテル及び当システムに損害を与えた場合、当ホテルは当該利用者に対して被った全ての損害の賠償を請求できるものとします。
    ① 本利用規則、当社が別に定める宿泊約款、利用規則に違反した場合。
    ② 有害コンピュータープログラムの送信または書込みを行なった場合。
    ③ 第3者の情報を送信、書き込みを行なった場合。
    ④ お客様の私的利用以外の目的で、当ホテルに無断で利用した場合。
    ⑤ その他日本国内で有効な法令に違反する行為を行った場合。
  5. 予約する際予約申込フォームへ必要な個人データを正確に全て入力してください。
  6. 予約申し込みフォームへの個人データ入力に不備があった場合、その予約は無効となる場合があります。
  7. 当ホテルは、次のいずれかに該当する場合、お客様への事前の通知や承諾なしに、当システムの一時的な利用の中断を行うことがあります。
    ① 当システムの保守または工事を行う場合。
    ② 天災、事変その他非常が発生し、また発生するおそれがあり、運営上困難になった場合。
    ③ 当システムホームページ及び当システムの運営上その理由で、当システムの一時的な利用の中断が必要になった場合。
  8. 当予約システムは、宿泊予約の全部または一部を解除したときには次に掲げるところにより違約金を申し受けます。
    宿泊日前日に解除した場合、宿泊料金の20%
    宿泊日当日に解除した場合、宿泊第1日目の宿泊料金の80%
    不泊の場合、宿泊料金の100%
  9. 当ホテルは、宿泊者が連絡をしないで宿泊日当日の午後10時(あらかじめ予定到着時刻の明示されている場合は、その時刻を2時間経過した時刻)に なっても到着しないときは、その宿泊予約は申込者により解除されたものとみなし違約金を頂戴する場合もございます。
  10. 当システムに関する取扱いは、日本国内にて有効な法律に従います。